展会成功与否的关键，某种程度上取决于观众的质量，犹如一部电影吸引观众，就有票房收入一样，展人示仅需要观众，而且要看吸引了哪些观众。也觉展会上人头攒动，展台前围得水泄不通，但多是领小礼品和纸口袋的，这些观众只是凑热闹，而不是参展商所需要的。展会需要专业贸易观众，他们是主办者的目标观众，是参展商的潜在客户。参展商参展主要是为了拓展销路和市场。如果观众少，质量不高，参展公司没有取得参展效益，下次就不会再参展。已有知名度的展览公司，不愁找不到参展商，而是要在组织观众上下功夫。展商希望见到有效的贸易观众，只有这样的观众才能给展会带来“票房”的价值。

　　专业展已成为展会发展的趋势，市场细划的结果是，参展商更要明确产品的市场、客户的定位，没有必要哪个展会都去；主办要非常明确展会主题，要知道邀请哪些参展商，并为他们邀请相应的贸易观众。这方面，香港贸发局建立了世界一流的厂商资料库，根据不同专业将厂商分类，举办展览时，向相关厂商发出邀请，给获邀厂商寄送条码磁卡，凭卡入场，这样就将随意的或者凑热闹的参观者挡在了展会门外。

　　现在一些展会主办单位也建起了观众数据库，也常见到一些展会设了观众登记处，但这个工作还需要科学细致地进行下去，这样展会观众才能得到保证。